Новости

Призвание – дарить отдых: лучшие сотрудники санатория отмечены ко Дню туризма

27 сентября отмечается Всемирный день туризма. К этому празднику причастны все, кто участвует в организации отдыха, фестивалей, походов, экскурсий и квестов. Сотрудники санаториев также не остаются незамеченными в День туризма, поскольку именно они создают атмосферу спокойствия и уюта для гостей города-курорта. В материале мы расскажем про сотрудников санатория «Катунь».

Создатель чистоты

Иногда жизненный путь делает неожиданный поворот, который на первый взгляд кажется вынужденным, но в итоге приводит к новому, не менее интересному этапу. Ровно год назад, в 2024 году, Ольга Александровна Балахнина пришла работать в санаторий «Катунь». Ее история — это рассказ о том, как многолетний опыт работы с детьми помог найти себя в совершенно новой сфере, где главными ценностями стали чистота, порядок и забота о людях.

В поисках работы Ольга Александровна изначально ориентировалась на АО «Курорт Белокуриха», хотя и не знала точно, какую должность ей предложат. Первой вакансией была позиция горничной, от которой она сразу отказалась. Тогда руководство предложило альтернативу — стать оператором клининга. Это решение стало началом нового профессионального пути.

«Я двенадцать лет работала в детском саду воспитателем. Так получилось по здоровью, что решила пойти работать в санаторий», — делится Ольга Балахнина, оператор клининга санатория «Катунь».

Сегодня в обязанности Ольги Александровны входит поддержание идеальной чистоты на территории санатория: влажная уборка кабинетов, мытье коридоров, лестниц, подоконников и окон. Проще говоря, работа Ольги Александровны — это то, что создает первое впечатление у гостя.

Оператор клининга в санатории — это не просто технический персонал. Находясь постоянно на виду, сотрудники становятся важной частью сервиса. Гости часто обращаются к ним за помощью, спрашивая дорогу или прося проводить в лечебное отделение.

«Гости спрашивают расположение лечебного отделения — мы обязательно провожаем», — рассказала Ольга Балахнина.

Ольга Александровна отмечает, что самое приятное в работе — это благодарность людей. Когда гости говорят простое человеческое «спасибо» за чистоту и уют, понимаешь важность своего дела.

Ольга Александровна с особой теплотой отзывается о коллективе. «Мне очень нравится коллектив. Наше руководство очень хорошо относится к нам», — добавила Ольга Александровна.

Все свободное время Ольга Балахнина посвящает своему цветоводству. Ее усадьба благоухает благодаря огромному ассортименту растений: петуний, гортензий, пионов, анютиных глазок. Особая любовь у цветовода — колеусы. Хвойные посадки занимают значительное место участка. В этом году Ольга Балахнина на районном празднике-конкурсе «Открытие района» со своей усадьбой заняла первое место.

Хранитель спокойствия

В коридорах санатория «Катунь» всегда кипит жизнь. Гости спешат на процедуры, слышен детский смех в холле, персонал деловито выполняет свои задачи. А за всем этим незримым фоном порядка и безопасности следит старший контролер Алексей Сергеевич Лукин.

История Алексея в санатории «Катунь» началась в мае 2013 года. Молодой парень, только что защитивший диплом в техникуме, устроился на работу на время отпусков основных сотрудников. Он не планировал задерживаться надолго. Но судьба распорядилась иначе: освободилось постоянное место, и вот уже более тринадцати лет Алексей Сергеевич – неотъемлемая часть коллектива санатория.

До этого его жизнь была связана с Алтайским районом, где он родился и вырос в селе Россоши. Как он сам говорит, он коренной житель этих мест. Возможно, именно поэтому ему так легко дышится и работается здесь, вблизи знакомых пейзажей и людей.

«Команда у нас хорошая. Особенно ценно для меня – работать бок о бок с другом детства, который теперь стал еще и моим сменщиком. Эта многолетняя дружба создает особый уровень доверия на рабочем месте. Мы знаем друг друга. Я могу на него положиться, он может положиться на меня. Мы взаимозаменяемы», — делится Алексей Лукин, старший контролер санатория «Катунь».

Обязанности старшего контролера гораздо шире, чем может показаться на первый взгляд. Это не только пропускной режим и наблюдение по камерам. В зону ответственности входит контроль за порядком на всей территории, включая разгрузку продуктовых машин, куда посторонним въезд воспрещен. Сотрудники службы контроля следят, чтобы гости соблюдали тишину, создавая комфортную атмосферу для всех.

Но главная особенность этой работы — ее непредсказуемость и готовность прийти на помощь. Алексей скромно умалчивает о героизме, но факты говорят сами за себя. Бывают ситуации, когда от скорости реакции зависит здоровье человека.

Сотрудники медслужбы подтверждают: контролеры часто первыми оказываются рядом, если гостю стало плохо. Они помогают медикам донести пациента до дежурного поста или машины скорой помощи, несут носилки, поддерживают под руки.

Для многих гостей пост службы контроля становится первым информационным пунктом. К Алексею Сергеевичу подходят с самыми разными вопросами. Он знает ответы практически на все, становясь для гостей проводником по курорту.

После суточных дежурств (график «сутки через трое») наступает время для другой жизни. Для Алексея она неразрывно связана с его семьей и родным селом. У них с супругой частный дом, а значит, дела по хозяйству есть всегда.

Алексей — яркий пример человека, который на своем месте обеспечивает тот самый невидимый, но прочный каркас безопасности и спокойствия, без которого невозможен полноценный отдых тысяч людей, приезжающих в «Катунь» за здоровьем.

31 год на страже уюта

Есть люди, которые становятся неотъемлемой частью истории места. Для санатория «Катунь» таким человеком является Любовь Николаевна Гартер, заведующая хозяйственной службой.

Любовь Николаевна переехала в Белокуриху из Казахстана. Ее профессиональный путь начался в 1995 году, когда она работала в акционерном обществе, занимаясь отделкой номеров. Затем был опыт работы горничной в санатории «Сибирь». В июле 1997 года судьба привела ее в «Катунь».

«Получается, уже тридцать один год я работаю в санатории «Катунь», — делится Любовь Николаевна.

Сегодня в зоне ответственности Любови Николаевны находится вся материальная часть гостиницы. Если горничные и операторы следят за внешним видом и чистотой, то она отвечает за «наполнение». Это огромный невидимый фронт работ: от учета каждого полотенца и стула до контроля состояния мебели и оборудования.

«Не люблю прыгать с места на место. Надо любить работать. Любовь к труду у нас с детства заложена. Мы рождены в СССР. У нас были показатели. Мы проходили и субботники, и сборы урожая», — отмечает Любовь Николаевна.

В этих словах — философия поколения, для которого труд является не средством самопрезентации, а основой жизни.

Когда речь заходит об отдыхе и хобби, график Любови Николаевны кажется еще более насыщенным, чем рабочий. За пределами санатория ее ждут восемь внуков. Семья и активный досуг — вот тот источник энергии, который позволяет ей десятилетиями сохранять бодрость.

История Любови Николаевны Гартер — это не просто рассказ о сотруднике с большим стажем. Это портрет человека, на чьих плечах держится бытовой комфорт сотен гостей курорта. Люди, влюбленные в свое дело и свой город, составляют настоящий золотой фонд таких мест, как Белокуриха.

Больше, чем просто уборка

За безупречной чистотой номеров и уютом, который так ценят гости, стоит ежедневный труд десятков людей. Одна из них — Анастасия Андреевна Петрова, молодая горничная, для которой эта работа стала не только стартом в карьере в сфере гостеприимства, но и источником вдохновения.

Анастасия работает в санатории «Катунь» чуть больше года. Девушка родом из села Алтайского, но каждый день приезжает на работу в Белокуриху.

«Я узнала про санаторий и эту вакансию через родственников. Здесь уже трудилась моя родственница, она много рассказывала о прекрасном коллективе и возможностях карьерного роста», — делится Анастасия Петрова, горничная санатория «Катунь».

Ожидания полностью оправдались. Санаторий стал для Анастасии вторым домом, где царит атмосфера поддержки и профессионального развития.

Многие думают, что работа горничной заключается лишь в быстрой смене белья. Но за каждым готовым к заселению номером стоит четкий алгоритм, скорость и внимание к деталям.

«Нас изначально обучили тому, как должно все расставляться в номере, как делается уборка, как правильно меняется постельное белье. Мы распределяем свое время четко», — объясняет Анастасия.

Профессионализм здесь измеряется минутами. На подготовку двухместного номера уходит около часа десяти минут, на одноместный — полчаса. И это тот случай, когда есть куда стремиться, чтобы стать еще быстрее и эффективнее.

Когда смена заканчивается, Анастасия превращается в совершенно другого мастера. Ее страсть и вторая профессия — из сферы красоты. Уже пять лет девушка занимается маникюром.

«Я мастер маникюра. Занимаюсь наращиванием, креативным дизайном, педикюром. Сейчас развиваюсь и в сфере оформления бровей», — поделилась Анастасия.

Это увлечение, которое началось еще со школьной скамьи, сегодня приносит не только дополнительный доход, но и огромное творческое удовлетворение. В каждой работе, будь то идеально убранный номер или сложный дизайн ногтей, виден ее перфекционизм и любовь к своему делу.

История Анастасии — яркий пример того, как современная индустрия гостеприимства меняет представление о рабочих специальностях. Это место, где честный труд, искренняя улыбка и стремление к развитию открывают двери в большое профессиональное будущее.

25 сентября, в преддверии Дня туризма, всех вышеперечисленных сотрудников санатория «Катунь» наградят грамотами различных уровней – корпоративными и городскими. Кроме того, в этот день будут отмечены и другие сотрудники трех здравниц: «Белокуриха», «Сибирь» и «Катунь», а еще дочерних компаний холдинга «Курорт Белокуриха». Среди наград также краевые. Поздравляем коллег с заслуженными наградами!

Текст Алины Пенигиной

Фото: Алина Пенигина, личные архивы сотрудников

Перейти к списку